• Интернет-магазин мебели ProMebli™
Интернет-магазин мебели
  • пн-пт:   с 9:00 до 18:00
  • сб:       с 10:00 до 15:00
  • вс:       выходной

Гарантия на мебель украинских производителей составляет 18 месяцев со дня покупки при использовании в жилых помещениях и 12 месяцев в офисных и общественных помещениях. На мебель иностранных производителей сроки гарантии устанавливает производитель. Вне зависимости от того, кто производил сборку, сроки гарантии являются постоянными. Покупатель сам вправе осуществить сборку своими силами строго следуя инструкциям, прилагающимся к мебели.

Гарантия не распространяется на мебель, которая была повреждена по вине заказчика, в которой были внесены изменения в ее конструкцию, при использовании мебели не по назначению или перегрузки мебельных элементов.

Предварительная проверка мебели на наличие дефектов происходит при доставке мебели. Курьер при заказчике обязан показать целостность упаковки, стеклянных элементов и фасадов, а также сверить количество упаковок заказанного набора мебели. Все остальные дефекты выявляются во время сборки и монтажа мебели. При обнаружении, каких либо дефектов или нехватки фурнитуры, необходимо отложить сборку элемента и сообщить про рекламационный случай в наш магазин любым удобным для вас способом (контактной формой обратной связи, по телефону или воспользоваться помощью онлайн). При этом вам нужно указать дату покупки, номер заказа, название дефектного изделия или номер (артикул) детали по спецификации указанной в инструкции, и сохранить бирку с упаковки в которой находилась (или отсутствовала) дефектная деталь.

Внимание! Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии товарного чека и паспорта (если он предусмотрен производителем) на приобретенную продукцию и правильной (по назначению) эксплуатации данного товара.

Возврат товара:


Покупатель имеет право в течение 14 четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если не повреждена упаковка, фабричные ярлыки, он не использовался, не был в сборке (монтаже), сохранен его товарный вид, потребительские свойства, имеется товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром.

Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки и изымается стоимость доставки в двойном размере, если доставка осуществлялась по г.Киеву - 150 грн, по Киевской области 150 грн + 5 грн/км. В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позднее семи дней.

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег) если:

  • с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней;
  • подлежащий возврату товар не является новым, т.е. был в сборке (монтаже), повреждена оригинальная упаковка, фабричные ярлыки;

Данные условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ущемляют законных прав Покупателя.

Фабрики изготовители оставляют за собой право вносить изменения в комплектацию, конструкцию и цветовые оттенки изделий, которые не влияют на их основные функции предназначения.


Безопасность магазина:


Мы гарантируем, что все данные передаваемые вами с помощью программных средств магазина не будут переданы третьим лицам, и будут использоваться только для контактов и расчетов между магазином и заказчиком.


С уважением, администрация интернет-магазина ProMeli™!