Гарантия на мебель украинских производителей составляет от 18 месяцев со дня покупки при использовании в жилых помещениях и 12 месяцев в офисных и общественных помещениях. На мебель иностранных производителей сроки гарантии устанавливает производитель, но не меньше 12 месяцев. Вне зависимости от того, кто производил сборку, сроки гарантии являются постоянными. Покупатель сам вправе осуществить сборку своими силами строго следуя инструкциям, предлагающимся к мебели.

Проверка товара при получении

Предварительная проверка мебели на наличие дефектов происходит при доставке. Курьер при заказчике обязан показать целостность упаковки, стеклянных элементов и фасадов, а также сверить количество упаковок заказанного набора мебели. Все остальные дефекты выявляются во время сборки и монтажа мебели. При обнаружении, каких либо дефектов или нехватки фурнитуры, необходимо отложить сборку элемента и сообщить про рекламационный случай в наш магазин любым удобным для вас способом (контактной формой обратной связи, по телефону или воспользоваться чатом). При этом вам нужно указать дату покупки, номер заказа, название дефектного изделия или номер (артикул) детали по спецификации указанной в инструкции, и сохранить бирку от упаковки в которой находилась (или отсутствовала) дефектная деталь.

Производители оставляют за собой право вносить изменения в комплектацию, конструкцию и цветовые оттенки изделий, которые не влияют на их основные функции предназначения.

Безопасность магазина:

Мы гарантируем, что все данные передаваемые вами с помощью программных средств магазина не будут переданы третьим лицам, и будут использоваться только для контактов и расчетов между магазином и заказчиком (подробнее о защите и обработке персональных данных).

С уважением, администрация интернет-магазина ProMebli™!

Полезные ссылки: